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Acuerdo de Relación con el Cliente de Maricamp Animal Hospital (MAH)

En Maricamp Animal Hospital (MAH), nos dedicamos a fomentar relaciones basadas en la confianza, compasión y comunicación abierta. Nuestra Misión es "Empoderar una vida llena de recuerdos, brindando soluciones de salud para mascotas que impactan nuestra comunidad." Guiados por nuestros valores fundamentales—Impacto, Disciplina, Responsabilidad, Alineación, Resultados e Inspiración— tratamos a nuestros clientes y sus mascotas como miembros preciados de nuestra familia.

Compromiso con el Bienestar

• Exámenes de Bienestar Comprehensivos: Las mascotas adultas requieren exámenes anuales, mientras que las mascotas geriátricas requieren exámenes semestrales. Estas visitas incluyen una evaluación detallada del corazón, pulmones, ganglios linfáticos, salud dental y condición general de su mascota.
• Enfoque en Atención Preventiva: Nuestros planes de atención preventiva incluyen vacunas de rutina, control de parásitos y asesoramiento nutricional.
• Compromiso Educativo: Creemos que los propietarios de mascotas informados son los mejores protectores de sus mascotas.
• Relación de por Vida: Nos comprometemos a construir una asociación de por vida con usted y su mascota.

Políticas de Alojamiento y Vacunación

• Requisitos de Alojamiento: Todas las mascotas que se alojen en MAH deben estar al día con las vacunas anuales y tener un examen de parásitos negativo en los últimos seis meses.
• Requisito de Vacuna contra la Rabia: La ley de Florida (Capítulo 828.30) requiere que todos los perros y gatos sean vacunados contra la rabia.

Políticas de Comunicación

• Comunicación Abierta: La comunicación honesta y transparente es vital para una atención eficaz.
• Sistema de Recordatorios: MAH notificará sobre exámenes de bienestar, vacunas y otras citas importantes.
• Seguimiento Posterior a la Cita: MAH realizará un seguimiento de los pacientes enfermos y recordatorios de bienestar.
• Modificación de Preferencias de Comunicación: Si desea ajustar su participación en el sistema de recordatorios, infórmenos.

Políticas de Emergencia y Comportamiento

• Citas y Visitas Sin Cita Previa: Las citas se programan con anticipación, pero se aceptan visitas sin cita previa.
• Atención de Emergencias: Durante el horario de atención, MAH prioriza los casos de emergencia.
• Preocupaciones Comportamentales: Las mascotas agresivas pueden requerir un manejo especial.

Responsabilidad Financiera

• Estimados por Escrito: MAH proporciona estimados por escrito para todos los servicios.
• Políticas de Pago: El pago se realiza al momento de recibir el servicio.
• Cancelaciones y Citas Perdidas: Se aplicará una tarifa de cancelación de $20 por citas perdidas sin aviso de 24 horas.

Políticas de Retroalimentación y Redes Sociales

• Retroalimentación: Valoramos sus comentarios y le animamos a compartir sus experiencias con nosotros.
• Promociones y Ofertas Especiales: MAH ofrece promociones ocasionales en redes sociales.
• Redes Sociales y Marketing: Al firmar este acuerdo, usted autoriza que MAH tome fotos o videos de su mascota.

Reconocimiento y Acuerdo

Reconozco que todas mis preguntas sobre este acuerdo han sido respondidas satisfactoriamente. Al firmar a continuación, acepto los términos establecidos y me comprometo a mantener una comunicación abierta y colaboración con Maricamp Animal Hospital para la salud y el bienestar de mi mascota.